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Política de Privacidad de Bloom Candles

Fecha de última actualización: 2 de enero de 2025

En Bloom Candles (https://www.bloomcandles.com.co/), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar la seguridad de sus datos personales. La siguiente política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información de nuestros visitantes y usuarios, conforme a la legislación colombiana vigente, en particular, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, en caso de que apliquen.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos dos tipos de información de los usuarios:

  • Datos Personales: Estos son los datos que nos proporcionas cuando realizas compras, te registras en nuestro sitio web o te suscribes a nuestros boletines informativos. Pueden incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y datos de pago.

  • Datos de Navegación: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Esto incluye tu dirección IP, el tipo de dispositivo que utilizas, las páginas que visitas, la fecha y hora de tu visita, y otros datos relacionados con el uso del sitio web.

2. Uso de la Información Recopilada

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar tus pedidos y transacciones.
  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
  • Enviarte comunicaciones comerciales, promociones y novedades relacionadas con nuestros productos.
  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales establecidas por la ley colombiana.
  • Realizar análisis internos para mejorar nuestros productos y servicios.

3. Tratamiento de Datos Personales

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de tus datos personales se realiza con tu consentimiento, el cual se obtiene cuando nos proporcionas tus datos a través de nuestros formularios o al registrarte en nuestro sitio web. Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a tus datos personales, enviando una solicitud a nuestro correo electrónico [email protected] o a la dirección de contacto establecida en el sitio web.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y ofrecerte una experiencia personalizada. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo mientras navegas por nuestro sitio web.

Las cookies que utilizamos incluyen:

  • Cookies necesarias: Son esenciales para el funcionamiento básico de nuestro sitio web, como el procesamiento de pagos y la gestión de la cuenta del usuario.
  • Cookies de rendimiento: Nos permiten analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web para mejorar la experiencia y la funcionalidad.
  • Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar anuncios personalizados y analizar la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero ten en cuenta que algunas funcionalidades de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente si desactivas las cookies.

5. Seguridad de la Información

En Bloom Candles, tomamos medidas razonables para proteger tu información personal mediante procedimientos de seguridad adecuados, como el cifrado de datos y el acceso restringido a la información. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad total de tus datos.

6. Compartir Información con Terceros

En general, no compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con empresas que prestan servicios para el funcionamiento de nuestro sitio web, como proveedores de pago y servicios de envío.
  • Cumplimiento de la ley: Si se nos solicita por parte de autoridades competentes, podemos divulgar tus datos personales para cumplir con obligaciones legales.

7. Derechos de los Usuarios

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

  • Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: Modificar los datos que sean inexactos o incompletos.
  • Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
  • Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a nuestro correo electrónico [email protected]

8. Información Legal

La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia. En caso de cualquier disputa relacionada con el tratamiento de tus datos personales o el uso de nuestro sitio web, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales colombianos.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, y la fecha de la última actualización será indicada al inicio del documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.