Conoce nuestra colección Florecer!
10% de descuento con el código FLORECER!
Visita nuestras redes sociales!

Términos y Condiciones de Uso de Bloom Candles

Fecha de última actualización: 2 de enero de 2025

Bienvenido a Bloom Candles. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web https://www.bloomcandles.com.co/, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios ni accedas a nuestro sitio web.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar el sitio web https://www.bloomcandles.com.co/, accedes a cumplir con los siguientes Términos y Condiciones y con nuestra Política de Privacidad. Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú (el usuario) y Bloom Candles (la empresa) sobre el uso del sitio web y los servicios que ofrecemos.

2. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor inmediatamente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

3. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web https://www.bloomcandles.com.co/ de manera responsable, conforme a la ley y sin que afecte la funcionalidad del sitio ni los derechos de propiedad intelectual de Bloom Candles.

Está prohibido el uso del sitio para los siguientes fines:

  • Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
  • Ingresar, transmitir o distribuir contenido que sea difamatorio, obsceno, abusivo o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
  • Interrumpir el funcionamiento del sitio, ya sea a través de ataques informáticos u otros métodos.

4. Registro de Usuario y Cuenta

Para realizar compras en el sitio web o acceder a servicios adicionales, es posible que necesites registrarte y crear una cuenta con datos personales. Es tu responsabilidad proporcionar información precisa, actualizada y completa.

Al registrarte, te comprometes a mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y a notificar inmediatamente a Bloom Candles sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

5. Compra de Productos

Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos:

  • El proceso de compra está sujeto a la disponibilidad de los productos.
  • Los precios de los productos pueden variar, y el precio final será el que se muestra en el momento de la compra, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío.
  • Los métodos de pago aceptados son los que están indicados en la página de pago. Al hacer el pago, autorizas a Bloom Candles a cobrar la cantidad indicada.
  • El contrato de compraventa se considera formalizado una vez que se confirma el pago y se envía el recibo de compra.

6. Precios y Facturación

Los precios de los productos en Bloom Candles están expresados en pesos colombianos (COP) y pueden estar sujetos a modificaciones sin previo aviso, aunque no afectará a los pedidos ya confirmados.

En caso de que haya algún error en la facturación, te notificaremos lo antes posible y procederemos a corregir el error. Los costos de envío serán calculados en el momento de la compra y dependerán de la ubicación de entrega.

7. Envíos y Entregas

El envío de los productos será gestionado por empresas de mensajería y estará sujeto a los tiempos y costos establecidos en el sitio web. Bloom Candles se compromete a hacer todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega indicados, pero no se hace responsable por retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestra empresa.

Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta. Si la dirección es incorrecta y se produce un fallo en la entrega, el cliente asumirá los gastos adicionales que se generen.

8. Devoluciones y Reembolsos

Si deseas devolver un producto, puedes hacerlo dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre y cuando el producto esté en su estado original, sin daños y sin haber sido utilizado. 

Para iniciar el proceso de devolución, debes contactar a Bloom Candles a través de nuestro correo electrónico [email protected], donde te proporcionaremos las instrucciones para la devolución y el reembolso (si aplica).

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, y diseños, están protegidos por derechos de autor y son propiedad exclusiva de Bloom Candles. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación de estos contenidos sin la autorización expresa de la empresa.

10. Responsabilidad

Bloom Candles no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar el sitio web, incluyendo pero no limitándose a, pérdidas económicas, daño a equipos, o interrupción del negocio.

11. Protección de Datos Personales

El tratamiento de tus datos personales está regulado por nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar en el sitio web. En ella se detallan cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con la legislación colombiana, en especial la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

12. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de terceros. No somos responsables por el contenido ni por las prácticas de privacidad de esos sitios web. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de proporcionarle tus datos personales.

13. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. En caso de cualquier disputa relacionada con los presentes términos y condiciones, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en Colombia.

14. Contacto

Si tienes preguntas o dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Aceptación de los Términos

Al utilizar el sitio web y comprar productos en Bloom Candles, declaras que has leído, entendido y aceptas los Términos y Condiciones aquí establecidos.